FAQ
WO BLEIBT MEIN PAKET?
ALS REGISTRIERTER KUNDE, KÖNNEN SIE JEDERZEIT DEN STANDORT IHRER PAKETE VERFOLGEN!
1- Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“
2- die betreffende Bestellung öffnen und unter „Paketverfolgung“ sich Ihre Paketverfolgungsnummer
3- Diese Paketverfolgungsnummer bitte unter diesem DHL-Link eintragen:
4- https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Standort des Paketes wird Ihnen angezeigt!
WO FINDE ICH MEINE LETZTEN BESTELLUNGEN?
1- Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“
WIE KANN ICH NACHTRÄGLICH PER PAYPAL BEZAHLEN?
1- Besuchen Sie paypal.com und gehen Sie auf "Senden und Anfordern"
2- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein: paypal@fairvital.com
3- Geben Sie den Betrag ein, wählen Sie die Währung, fügen Sie Ihren Namen und die Bestellnummer hinzu, falls vorhanden, und klicken Sie dann auf "Weiter"
4- Wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
5- Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf Zahlung jetzt senden.
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG WIEDERHOLEN?
Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“ > oben rechts „…“ > „Bestellung wiederholen“
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellungen“ > oben rechts „…“ > „Bestellung stornieren“
Solange Ihre Bestellung noch nicht in Bearbeitung war, können Sie diese selbst stornieren. Sollte Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung sein, ist eine Stornierung nur telefonisch möglich.
KANN ICH TELEFONISCH BESTELLEN?
Ja natürlich! Die Hotline-Nummer Ihres Landes finden Sie im Link unten auf der Seite.