FAQ
¿DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE?
COMO CLIENTE REGISTRADO, PUEDE SEGUIR LA UBICACIÓN DE SUS PAQUETES EN CUALQUIER MOMENTO.
1- Vaya a "Mi cuenta" > "Pedidos".
2- Abra el pedido correspondiente y en "Seguimiento del paquete" busque el número de seguimiento de su paquete.
3- Introduzca este número de seguimiento del paquete en este enlace de DHL:
4- https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Se mostrará la ubicación del paquete.
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MIS PEDIDOS RECIENTES?
Vaya a "Mi cuenta" > "Pedidos".
¿CÓMO PUEDO PAGAR MÁS TARDE A TRAVÉS DE PAYPAL?
1- Visita paypal.com y ve a Enviar y Solicitar
2- Introduce la dirección de correo electrónico del destinatario: paypal@fairvital.com
3- Introduce el importe, elige la moneda, añade tu nombre y el número de pedido si lo tienes, y haz clic en Siguiente.
4- Selecciona cómo quieres pagar y pulsa Siguiente.
5- Comprueba la información y pulsa en Enviar pago ahora.
¿CÓMO PUEDO REPETIR UN PEDIDO?
Ve a "Mi cuenta" > "Pedidos" > arriba a la derecha "..." > "Repetir pedido"
¿CÓMO PUEDO ANULAR UN PEDIDO?
Vaya a "Mi cuenta" > "Pedidos" > arriba a la derecha "..." > "Anular pedido"
Si su pedido aún no se está tramitando, puede anularlo usted mismo. Si su pedido ya se está tramitando, la anulación sólo es posible por teléfono.
¿PUEDO HACER UN PEDIDO POR TELÉFONO?
Por supuesto. Encontrará el número de teléfono correspondiente a su país al final de la página.